Mac-ak huts egiten du: diagnostiko gida sintoma bakoitzeko
Zure Mac-a ez da abiarazten, motel dabil edo Wi-Fia, soinua edo kamera huts egiten du? Hasi hiru urrats unibertsalekin eta jarraitu sintomaren artikulura.
Mac batek huts egiten duenean, zailena non hasi jakitea da. Orri honek arazoak sintomaren arabera sailkatzen ditu, minutu gutxitan egin daitekeen lehen egiaztapena ematen dizu eta kasu bakoitzaren artikulu zehatzera eramaten zaitu. Hasi aurretik, hiru urrats unibertsalek ia edozein akats isolatzen dute. Gida honek egiaztapen sinple eta azkarrak lehenesten ditu, Terminalari heldu aurretik, eta ez du ezer ezabatzen.
Erantzun azkarra: probatu hiru gauza ordena honetan. Lehenik, berrabiarazi Mac-a (itzaltzera behartuz erantzuten ez badu). Bigarrenik, berrezarri berrezar daitekeena: Intel-en, NVRAM eta SMC; Apple Silicon-en, 30 segundoko itzalaldi osoa, txipak berak egiten baitu beste guztia. Hirugarrenik, abiarazi modu seguruan. Arazoa desagertzen bada, errudun softwarea da; jarraitzen badu, jarraitu sintomari edo begiratu noiz jo Apple-ra.
Sintomaren bila hasi aurretik, hiru urrats unibertsalak
- Berrabiarazpena. Berrabiarazpen arrunt batek dirudiena baino gehiago konpontzen du. Mac-ak erantzuten ez badu, eduki sakatuta pizteko botoia 10 bat segundoz itzali arte eta piztu berriro.
- NVRAM eta SMC. Intel duten Mac-etan NVRAM (⌘⌥PR pizterakoan, 20 bat segundo) eta SMC berrezar ditzakezu. Apple Silicon-en ez dago eskuzko berrezarpenik: txipak kudeatzen du eta nahikoa da guztiz itzaltzea, 30 segundo itxarotea eta piztea.
- Modu segurua. macOS-en funtsezkoena bakarrik kargatzen du eta diskoa egiaztatzen du. Urrats ofizialak Apple-ren modu seguruari buruzko gidan daude; zer egiten duen eta nola interpretatu azaltzen dugu Mac-eko modu seguruaren gidan.
Zer Mac duzun jakiteko, ireki Mac honi buruz: «Txipa» eta M1-M4 bada, Apple Silicon da; «Intel prozesadorea» bada, Intel.
Mac-a ez da abiarazten edo erdian gelditzen da
Bizi-seinalerik ez badago, baztertu lehenik elikadura: kargagailua, kablea eta entxufea. Pizten bada baina pantaila beltz jarraitzen badu, konektatu kanpoko monitore bat. Sagarrean gelditzen bada, itxaron, kendu periferikoak eta probatu modu segurua.
Kasu bakoitzaren xehetasunak: Mac-a ez da pizten edo pantaila beltz, sagarrean trabatutako Mac-a, bere kabuz berrabiarazten den Mac-a eta macOS-en berreskuratze modua, diskoa konpontzeko edo sistema datuak ezabatu gabe berrinstalatzeko.
Mac-a blokeatzen da, motel dabil edo berotzen da
Lentasuna ia inoiz ez dator leku bakar batetik. Ireki Jarduera-monitorea, ikusi zein prozesuk jaten duen CPU edo memoria eta aztertu abioko elementuak. Ia beteta dagoen disko batek errendimendua ere kaltetzen du. Geldirik ez dagoen haizagailuak prozesu kontrolgabe bat edo aireztapen txarra adierazten du maiz, ez matxura bat.
Jarraitu hemen: Mac motel bat azkartzea, Mac beroa eta haizagailuak azkarrean eta erantzuten ez duen app bat ixtera behartzea.
Soinurik, kamerarik edo mikrofonorik gabe
Maiz konfigurazio kontua izaten da, ez hardware matxura bat. Soinuan, begiratu Sistemaren ezarpenetan hautatutako irteera, Bluetooth gailu batek audioa «bahitu» dezakeelako. Kamera eta mikrofonoan, aztertu app bakoitzaren baimenak Pribatutasuna eta segurtasuna atalean eta zein appk dituen okupatuta (Kontrol zentroko puntu berdeak esaten dizu).
Artikuluak: Mac-ak ez du soinurik egiten bozgorailuetan, Mac-eko kamerak ez du funtzionatzen eta Mac-eko mikrofonoak ez du funtzionatzen.
Arazoa Mac-ean ez baizik iPhone-an badago, gidak ditugu iPhone-ko wifia bere kabuz deskonektatzeko eta iPhone-an deiak ez entzuteko.
Wi-Fi, Bluetooth eta AirDrop
Berrabiarazi routerra eta probatu beste gailu bat sare berean. Beste gailuek ondo funtzionatzen badute, arazoa zure Mac-ean dago eta ez routerrean. Mac-ak bakarrik huts egiten badu, ahaztu sarea eta konektatu berriro; Bluetooth-ekin, ahaztu osagarria eta parekatu berriro. USB 3 diskoek eta hub-ek Bluetooth-a oztopa dezakete: probatu deskonektatzen.
Irtenbide zehatzak: Mac-eko Wi-Fia ez da konektatzen, Mac-eko Bluetooth-ak ez du funtzionatzen, AirDrop iPhone eta Mac artean eta konektatzen ez diren AirPods-ak.
Pantaila, teklatua eta trackpad-a
Kanpoko monitore batek esaten dizu keinuka egitea pantailarena den ala sistemarena. Teklatuarekin edo trackpad-arekin, alderatu kanpoko periferiko batekin: hark funtzionatzen badu, akatsa hardwarearena edo irisgarritasun doikuntza batena da. Altxatzen den trackpad batek edo puztutako xasiak bateria puztua adieraz dezakete: itzali Mac-a.
Kontsultatu keinuka dagoen Mac-eko pantaila, huts egiten duen Mac-eko teklatua eta erantzuten ez duen trackpad-a.
Diskoa, bateria, USB eta txartelak
Disko ia beteta dagoela dioen abisua cacheek eta Time Machine-ren tokiko argazkiek eragin ohi dute, ez zure fitxategiek. Mac-a kargatzen ez bada, aldatu lehenik kablea eta kargagailua. USB bat edo SD txartel bat agertzen ez bada, aldatu kablea, ataka eta hub-a, eta begiratu Disko-utilitatean sistemak ikusten duen, muntatu gabe egon daitekeelako.
Artikuluak: disko ia beteta, Mac-ean tokia libratzea, kargatzen ez den Mac-a, MacBook-aren bateria zaintzea, ezagutzen ez den USB, irakurtzen ez den SD txartela eta kopiarik egiten ez duen Time Machine.
Appak, kontuak eta eguneratzeak
Kontuz eguneratze berrien lehen egunekin: gorabeherak ohikoak dira eta maiz hurrengo bertsio txikiak konpontzen ditu. Akatsa eguneratu ondoren agertzen bada, egiaztatu macOS eta zure appak eguneratuta daudela. Posta, mezu edo argazkietan, maiz kontua edo iCloud huts egiten du, ez Mac-ak.
Laguntza zehatza: macOS Tahoe-ra eguneratzean izandako akatsak, deskargatzen ez duen App Store, posta jasotzen ez duen Mail, mezurik jasotzen ez duen iMessage, iCloud-ekin sinkronizatzen ez diren Argazkiak eta ahaztutako erabiltzaile pasahitza.
Sintoma, lehen egiaztapena eta artikulua
| Sintoma | Lehen egiaztapena | Artikulua |
|---|---|---|
| Ez da pizten | Kargagailua, kablea eta kanpoko monitorea | Mac-a ez da pizten |
| Sagarrean gelditzen da | Periferikoak kendu eta modu segurua | Mac-a sagarrean |
| Motel dabil | Jarduera-monitorea eta toki librea | Mac motela azkartzea |
| Soinurik ez | Hautatutako audio irteera | Soinurik gabeko Mac-a |
| Wi-Fia erori da | Sarea ahaztu, routerra berrabiarazi | Mac-eko Wi-Fia |
| Bluetooth-ak huts egiten du | Ahaztu eta berriro parekatu | Mac-eko Bluetooth-a |
| Kamera edo mikro mutuak | Pribatutasun baimenak | Mac-eko kamera |
| Diskoa beteta | Tokiko argazkiak eta cacheak | Disko ia beteta |
Noiz jo Apple-ra edo zerbitzu teknikora
Joan aurretik, exekutatu Apple Diagnostics: Mac-a itzalita eta periferikorik gabe, abiarazi pizteko botoia sakatuta Apple Silicon-en (edo D tekla Intel-en) eta jarraitu jarraibideei.
Hardwarearen seinale argiak daude: erre usaina, kolpeak edo likidoa, xasi puztua, LEDik ez egiaztatutako kargagailu batekin, edo modu seguruan eta macOS berrinstalatu ondoren irauten duen akatsa. Egin aurretik Time Machine-ren kopia bat, zure datuak babesteko, eta, bermea edo AppleCare+ baduzu, begiratu zer estaltzen duen. Apple-k azaltzen du «Si el Mac no se enciende» orrian.
Ohiko galderak
Zergatik ez du M txipa duen Mac-ak SMC edo NVRAM berrezarpenik? Txipak berak kudeatzen dituelako funtzio horiek eta berrabiaraztean berrezartzen dituelako. Guztiz itzali eta segundo batzuk itxaroteak rol bera betetzen du.
Modu seguruak nire datuak ezabatzen al ditu? Ez. Hirugarrenen softwarea abioan kargatzea eragozten du eta macOS-ek berriro sortzen dituen cacheak garbitzen ditu soilik.
Noiz da hobe Mac-a fabrikako egoerara berrezartzea? Azken baliabide gisa bakarrik, kopia eginda eta aurrekoa guztia probatu ondoren. Hona nola berrezarri Mac-a fabrikako egoerara.
Nola jakin akatsa hardwarearena ala softwarearena den? Modu seguruan edo erabiltzaile-kontu berri batekin desagertzen bada, softwarea da: hirugarrenen app bat, hedapen bat edo ezarpen bat. Jarraitzen badu, hardwarea susmatu eta exekutatu Apple Diagnostics.
Laburbilduz: berrabiarazi, berrezarri zure txipari dagokiona eta probatu modu segurua. Horrekin akats gehienak isolatuko dituzu; gainerakoa gida honetan sintoma egokia aukeratuz konpontzen da eta, hardware-seinaleak badaude, Apple-ra denbora galdu gabe joanez.
