Cómo borrar el iPhone antes de venderlo: la checklist completa y en orden

Has vendido el iPhone por Wallapop, el comprador te escribe a los dos días y resulta que el teléfono le pide tu cuenta de Apple para activarse. Bloqueo de Activación: la manera más rápida de convertir una venta limpia en un dolor de cabeza. Para borrar el iPhone antes de venderlo sin sustos, el orden correcto es este: primero copia de seguridad, luego cerrar sesión en iCloud (lo que desactiva Buscar), anular el registro de iMessage si cambias de plataforma, borrar contenido y ajustes y, por último, retirar la SIM o la eSIM. Es el orden que documenta Apple en su página oficial de soporte, y saltarse pasos es lo que genera casi todos los problemas.

Paso 1: la copia de seguridad, antes de tocar nada

Todo lo demás es destructivo, así que la copia va primero y sin excepciones. Tienes dos vías:

• iCloud: Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia en iCloud > Hacer copia ahora. Comprueba que la fecha de la última copia es de hoy antes de seguir.
• Mac o PC: conecta el iPhone por cable y usa el Finder (en macOS) o la app Apple Devices / iTunes (en Windows). Marca «Encriptar copia local»: sin ese check, la copia no incluye contraseñas guardadas ni los datos de Salud, que son precisamente los que más duele perder.

Si el iPhone nuevo ya está en casa, Inicio Rápido transfiere casi todo de un dispositivo a otro, pero haz igualmente la copia: es tu red de seguridad si la transferencia se interrumpe. Si además mantienes un Mac, merece la pena que la copia del iPhone quede cubierta por tu estrategia de copias con Time Machine, para que no dependa de un solo disco.

Paso 2: cerrar sesión en iCloud (y con ello, Buscar)

Este es el paso crítico. El Bloqueo de Activación liga el iPhone a tu cuenta de Apple, y mientras Buscar esté activo el comprador no podrá configurarlo como suyo aunque el teléfono esté borrado. En iOS 26 el procedimiento es:

1. Abre Ajustes y toca tu nombre arriba del todo.
2. Baja hasta el final y toca Cerrar sesión.
3. iOS te preguntará si quieres Borrar este iPhone o Cerrar sesión sin borrar: si vas a borrar el dispositivo en el siguiente paso, cualquiera de las dos vale; si aún vas a usarlo unos días, cierra sin borrar.
4. Si tienes varias cuentas de Apple en el dispositivo (una para iCloud y otra para compras), elige Cerrar ambas sesiones.

Al cerrar sesión en iCloud se desactiva Buscar mi iPhone y, con ello, el Bloqueo de Activación. Si tienes un Apple Watch enlazado, desenlázalo antes desde la app Watch (Todos los relojes > ⓘ > Desenlazar Apple Watch). Y si tienes contratado AppleCare para ese iPhone, puedes cancelarlo o transferirlo al nuevo propietario.

Paso 3: iMessage y las tarjetas de Apple Pay

Si tu próximo teléfono no es un iPhone, anula el registro de iMessage antes de borrar: Ajustes > Apps > Mensajes y desactiva iMessage. Es el paso que evita el clásico problema de los SMS que «se pierden» cuando tus contactos con iPhone te escriben y sus mensajes siguen yendo a un iMessage que ya no existe. Si ya no tienes el teléfono encima, Apple mantiene la página de autogestión para anular el registro de iMessage introduciendo tu número.

En cuanto a Apple Pay, no hace falta que quites las tarjetas a mano: el borrado del siguiente paso elimina las tarjetas y pases de Cartera junto con todo lo demás. Aun así, si el iPhone va a quedar días apagado en un cajón antes de entregarlo, quitarlas manualmente desde la app Cartera te deja más tranquilo.

Paso 4: Borrar contenido y ajustes

Con la copia hecha y la sesión cerrada, ya toca el borrado en sí:

1. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
2. Toca Borrar contenido y ajustes.
3. Introduce el código del iPhone y, si te lo pide, la contraseña de tu cuenta de Apple (es la última verificación del Bloqueo de Activación).
4. Confirma con Borrar iPhone. Si el teléfono usa eSIM, iOS te preguntará si quieres borrar también el perfil de eSIM: elige borrarlo, porque ese perfil es tu línea.

El proceso tarda unos minutos y deja el iPhone en la pantalla de «Hola» de configuración inicial, exactamente como salió de fábrica. El borrado es seguro: en los iPhone con almacenamiento cifrado (todos los de la última década) lo que se destruye es la clave de cifrado, con lo que los datos anteriores son irrecuperables incluso con herramientas forenses. Es el mismo principio que se aplica al restablecer un Mac de fábrica antes de venderlo, por si también te toca jubilar el ordenador.

Paso 5: SIM, eSIM y limpieza final de tu cuenta

Quedan tres cabos sueltos, pequeños pero importantes:

• SIM física: retírala con la herramienta de la caja o un clip. Parece obvio y es de lo más olvidado.
• eSIM: si no la borraste durante el paso anterior, contacta con tu operador para trasladar o dar de baja la línea asociada al dispositivo.
• Lista de dispositivos de confianza: desde otro dispositivo tuyo, entra en Ajustes > [tu nombre] y elimina el iPhone vendido de la lista. Así dejará de aparecer como destino de códigos de doble factor y no quedará residuo en tu cuenta. Si usas Buscar para localizar tus dispositivos, verás que el iPhone desaparece también de ese mapa.

Si eres el comprador: qué comprobar antes de pagar

Del otro lado de la transacción, las comprobaciones razonables son cuatro y se hacen en cinco minutos delante del vendedor:

• Pantalla de «Hola»: el iPhone debe mostrar la configuración inicial. Si arranca con el código o los datos del vendedor, no está borrado.
• Activación: avanza en la configuración hasta la pantalla de wifi. Si ahí pide la cuenta de Apple del dueño anterior, el Bloqueo de Activación sigue activo y el teléfono es un pisapapeles hasta que el vendedor lo libere.
• Historial de piezas: en Ajustes > General > Información, los iPhone recientes muestran si se ha sustituido batería, pantalla o cámara, y si las piezas son originales. Útil para negociar el precio con datos.
• Salud de la batería: Ajustes > Batería > Condición de la batería. Por debajo del 80 %, descuenta mentalmente el coste de un recambio.

Preguntas frecuentes

¿Puedo borrar el iPhone si ya lo he entregado sin hacerlo? Sí, a distancia: desde otro dispositivo o desde iCloud.com, en Buscar, selecciona el iPhone y usa «Borrar este dispositivo». Después, retíralo de tu cuenta con «Eliminar este dispositivo» para que desaparezca el Bloqueo de Activación. Cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple es un buen remate.

¿Borrar el iPhone elimina también mis datos de iCloud? No. El borrado afecta solo al dispositivo; tus fotos, contactos y copias siguen en iCloud y en tus otros dispositivos. Precisamente por eso la copia previa es lo primero de la lista.

¿Qué pasa si vendo el iPhone con la sesión de iCloud iniciada? Que el comprador no podrá activarlo: el Bloqueo de Activación le pedirá tu contraseña tras el borrado. Además, seguirías viendo (y pudiendo localizar) un teléfono que ya no es tuyo. Cierra siempre la sesión antes de entregarlo.

¿Apple Trade In exige estos mismos pasos? Sí. Tanto si entregas el iPhone a Apple para canje como si lo vendes a un particular o lo reciclas, el procedimiento oficial es el mismo: copia, cerrar sesión, borrar y retirar la SIM.

En resumen: copia primero, sesión después, borrado al final, y la SIM o eSIM fuera antes de entregar el teléfono. Quince minutos de checklist que te ahorran disputas, devoluciones y el riesgo de que tus datos acaben en manos ajenas.